Kverulant | 2.

V dnešní globálním světě se nachází velké množství internetových podvodníků, špekulantů či spousty nevýhodných nabídek,  které na Vás nebo vaši firmu číhají na každý den. Poradíme jednoduché fígle a ušetřete desítky tisíc korun.


4.000 korun za doménu a jednu minutu na Vaše rozhodnutí

Máte stránky na adrese tvaru vasefirma.cz? Zavolá paní z doménové centrály a předstírá, že někdo chce koupit doménu vasefirma.eu. Během chvíle vás zmanipuluje a vy doménu objednáte na sebe. Právě jste dali 20x více oproti běžné ceně za doménu, o kterou ve skutečnosti nikdo neusiloval. Takoví podvodníci napálili už stovky podnikatelů.


Dvě domény místo jedné

Nezapomněli jste při registraci domény na variantu s pomlčkou: vase-firma.cz? Vždy se najde spekulant, který ji koupí a využije s úmyslem dostat z vás desítky tisíc, nebo ukrást vaše zákazníky. Na doméně může zřídit nevhodný obsah, přesměrovat na konkurenci, nebo spustit podobný web a parazitovat na vaší značce.

Faktura za neobjednané umístění v katalogu

Přijde faktura na 3.500,- za umístění vaší firmy v internetovém katalogu na další rok. Jenže si nepamatujete, že byste něco objednali. Nebo jste se do katalogu zaregistrovali kdysi „zdarma“ – alespoň jste si to mysleli. Když podlehnete fakturám, přidáte se k tisícům podvedených firem. Některým „podnikatelům“ podvody prochází několik let.

99 korun za heslo k doplnění IČ ( identifikační čislo podnikatele )

Na e-mailu vám přistane informace o povinných změnách záznamu vaší firmy v internetovém katalogu. Výzva nabádá pouze k doplnění IČ, takže se do toho pustíte. Jenže nemáte heslo. Do katalogu jste se ani neregistrovali a zaslat heslo nelze. Vlastně ano, ale za SMS v hodnotě 99 Kč. Když provozovatel katalogu napálí tisíc takových „dárců“, vydělá si podvodem 99.000,-.

Registrace do vyhledávačů, nebo podvod?

Někteří „experti“ vám nabídnou registraci do vyhledávačů. Buď tak říkají nesprávně katalogům, nebo vás chtějí obrat o peníze. Do vyhledávače se nic neregistruje – ten si váš web najde sám. Stačí, že na vás odkazuje jiný web, nebo použijete formulář vyhledávače: Seznam, Google.

Registrace do vhodných a zejména oborových katalogů vám může přivést zákazníky a zvýšit hodnotu webu pro vyhledávače. Na internetu jsou ale také tisíce katalogů, které užitek nepřinesou. Registrace do katalogů vám přiblížíme v samostatném článku.

Kolik zaplatíte za stažené fotky z internetu?

Stáhli jste z internetu fotografie a dali na své stránky? Může vám přijít dopis, ve kterém vlastník autorských práv požaduje vydání bezdůvodného obohacení ve výši např. 8 000 Kč. Existují inkasní agentury, které speciálními programy hledají hříšníky a vymáhají peníze.

Není to podvod, ale v některých případech může jít o neoprávněné vymáhání. Před použitím obrázku si ověřte autorská práva a licenci k použití. Když už jste nevědomě takovou fotku použili, prostě ji smažte. Nenechte se zastrašit mimosoudním vyrovnáním, protože právě na něj podobné výzvy k zaplacení a podezřelé praktiky spoléhají.

Pravidla, které vás určitě ochrání před podvodníky

I. Neobjednávejte telefonem - všechny nabídky chtějte písemně. Získáte čas vše promyslet, nebo předat svému poradci

II. Zkontrolujte pověst nabízejícího - zadejte jméno nabízejícího do vyhledávače www.google.cz a pátrejte po negativních referencích

III. Myslete dopředu - zajistěte si www doménu ve tvaru názvu vaší firmy. U dvouslovné domény pořiďte variantu s pomlčkou i bez ní: vase-firma.cz a vasefirma.cz

IV. Porovnejte více nabídek - nevybírejte jen podle ceny. Nejlevnější může znamenat problém. Získejte konkurenční protinabídku, nebo ověřte běžné ceny

V. Řekněte si o radu - zeptejte se svého poradce, IT dodavatele, nebo ve vhodné internetové poradně či diskusním fóru

Dostali jste podobnou nabídku?

Zažili jste něco podobného? Nebo tu chybí podvod, který jste zažili? Podělte se o svůj příběh v komentářích a pomozte ostatním podnikatelům vyhnout se zbytečné ztrátě.

Zdroj: PodnikatelskýWeb.cz

V dnešní době, kdy je potřeba, aby člověk byl dobře informovan a před jakoukoli činnosti či rozhodnutím, které by mohlo více či méně pozměnit jeho život či obohatit o nové nechtěné výdobytky nebo naopak ochudit o úspory, stává nutností si mnohé informace různě ověřit či vyhledat. Existuje katalog, který soustřeďuje odkazy na volně přístupné databáze, registry. Svým uživatelům by měl hlavně posloužit k rychlému nalezení těchto praktických webových adres.

V katalogu jsou Vám k dispozici odkazy na:

    - kradené doklady, neplatné občanské a služební průkazy, ztracené cestovní pasy
    - databáze odcizených vozidel, ověření a dekódování VIN
    - kradené mobilní telefony či umělecké předměty
    - lidskému zdraví nebezpečné předměty
    - registrované veřejné instituce, politické strany či občanská sdružení
    - obchodní a živnostenský rejtřík, státní i nestátní, ziskové či neziskové instituce
    - bankovní nebo finanční rejstříky a registry, informace o pojištěných cestovních kanceláří
    - databáze exekucí a rejstřík exekutorů
    - registr nemovitostí KÚ, ověření existence adres
    - telefonní seznamy, seznamy firem a jizdní řády apod.


Ověřte si před nákupem vozidla, zda vozidlo není kradené. Mobilní teléfón, který se Vám líbí a uvažujte o jeho koupi, zda-li v budoucnu nebude a není zablokovaný. Také zda firma se kterou uvažujete obchodovat či navázat spolupráci, skutečně existuje. Použitím tohoto užitečného rozcestníku Ověřtesi.cz určitě nic nezkazíte.

Užitečný rozcestník: Ověřtesi.cz - ZDE

Žaluje Vás WLG Invest, a.s. s jaký je tedy postup?

Paní Jana z Hradce Králové vypráví, jak to bylo v jejím případě. „Nejprve mi domů přišel dopis, ve kterém jsem se dočetla, že dlužím jedné pojišťovně pár stokorun. Původní dluh byl z roku 2001 a částka, kterou jsme tenkrát nezaplatili, byla 600 Kč. Vůbec jsem si na to po těch letech nepamatovala! V dopise mi nějaká firma WLG Invest a. s. psala, že tento dluh odkoupila. Nic víc tam nebylo. Pár měsíců na to mi přišel od soudu dopis se zeleným pruhem. Poslali mi takzvaný platební rozkaz a nařizovali mi uhradit do 15-ti dní nejen oněch 600 Kč, ale také úroky, soudní poplatky a náklady na právní zastoupení. Celkem asi 8.300 Kč.“

Postižených jsou tisíce!

V současné době už leží několik tisíc podobných žalob u českých soudů a další budou velmi rychle následovat. V průběhu srpna přijali soudy po celé České republice obrovské množství žaloba a řada z nich pochází z takto nakoupených promlčených pohledávek. Už od 1. září se zvyšují soudní poplatky, tím se podobné vymáhání zdražuje, navíc se původně překvapení dlužníci začínají pomalu ale jistě aktivně bránit. A s jejich obranou jim pomáhají právníci, dlužníkům se rozhodně vyplatí.

Dluh nezaniká

Jestli je podobný postup při vymáhání tak starých dluhů legální? Na úvod je potřeba  podotknout, že ani starý dluh nezaniká. Pokud jste někdy někomu dlužili a nezaplatili, pak dluh stále existuje. Po určité době se však dluh takzvaně promlčí. To znamená, že pokud se podobná pohledávka dostane až k soudu, můžete se účinně bránit a pokud splníte všechny formální náležitosti, spor vyhrajete a nakonec nebudete muset platit nic. Nicméně odpověď na položenou otázku je ano. Podobný postup je v souladu s právními předpisy České republiky.

Stejně jako to udělala paní Jana, která se včas obrátila na právního zástupce, takže nakonec nemusela platit nic. Pokud se pořádně rozhlédneme po internetu, zjistíme, že existuje řada možností, kdy někteří právníci Vás dokonce v podobných případech zastoupí i zcela zdarma.

Nejprve se informujte, teprve pak jednejte!

„Přišel mi podobný dopis se zeleným pruhem, ve kterém stálo, že dlužím mobilnímu operátorovi platbu z roku 2004, pohledávka vloni v létě změnila majitele a přešla na jinou společnost. Ta po mně požaduje doplatit nejen zhruba 2.500 Kč z roku 2004, ale i příslušné úroky a samozřejmě náklady na právní zastoupení ve výši 6.900 Kč. Strašně jsem se vyděsila, a protože jsem vědomě nikdy nikomu nic nedlužila, rychle jsem běžela do banky vše obratem zaplatit. Měla jsem panický strach, že mi exekutor zablokuje účet nebo přijde k nám domů, a protože jsem z malého města, byla by to pro mě veliká ostuda. Vůbec mě nenapadlo, že bych se mohla jakkoliv bránit a příkaz neuhradit. Na to jsem bohužel přišla až pozdě.“ Vypráví paní Lenka z Vysočiny, která svojí zbrklostí přišla zcela zbytečně o spoustu peněz.

Jak se účinně bránit krok za krokem

 V každém případě vám rozhodně doporučujeme přebírat doporučené zásilky, protože účinně se můžete bránit pouze tehdy, pokud jste o svém „závazku“ informováni. Nepřeberete-li si poštu, uplatní se takzvaná fikce doručení a nakonec budete muset uhradit nejen promlčené dluhy, ale i náklady na právní zastoupení a posléze nejspíš i odměnu exekutora.

Nastaly Vám už problémy se společností FINPOMOC.CZ nebo RENEGADE NORTH LLC ?

Půjčili jste si peníze od společnosti FINPOMOC.CZ, s.r.o., podepsali jste úvěrovou smlouvu, úvěr jste splatili a najednou Vám přišel směnečný platební rozkaz podaný společností RENEGADE NORTH LLC.

Prý jste podepsali směnku společnosti FINPOMOC.CZ, s.r.o. na částku, která vůbec neodpovídá Vaší půjčce a měli jste jí vyplatit do 30.4.2011. Směnku převedla FINPOMOC.CZ, s.r.o. na společnost RENEGADE NOTRH LLC.

Bylo Vám řečeno, že máte podepsat nevyplněnou směnku na zajištění Vaší půjčky a najednou po Vás chce RENEGADE NOTRH LLC zaplatit peníze které jste si nepůjčili a původní půjčku máte splacenou.

Zřejmě jste se stali obětí podvodu. To teď prošetřují orgány činné v trestním řízení, konkrétně Kriminální policie.

Připojte se také, naším prostřednictvím, nebo řekněte svým advokátům, kteří Vás zastupují v civilním řízení o vydání směnečného platebního rozkazu, ať nás kontaktují a připojí se za Vás. Jsou Vás stovky.

- více informací a odpovědi k dotazům - ZDE

Zdroj:  Nedejtese.cz

Aktuální kauza WLG Invest, a.s. | CAV s.r.o. - ZDE

Nedávno se na jednom specializovaném serveru pro podniktele psalo o tom, jak některým začínajícím podnikatelům došla faktura za zápis do Rejstříku obchodu a živnosti, který si nikdo neobjednal a ani o něj nikterak nežádal. Tedˇ bychom se k tomu chtěli ještě jednou podrobněji vrátit, a varovat tímto i ostatní.

V červenci si pan L.B. založil živnost a stal se z něj podnikatel. Běžná věc, za tisícovku může mít živnosťák skoro každý. Pár dní potom mu ale došel papír s hlavičkou Rejstřík obchodu a živnosti. Bylo tam jeho jméno, adresa i nové IČ, což přidávalo věci na věrnosti. Papír byl plný nic neříkajícího textu. V něm ale byla schována větička ve stylu „Ještě nic nemáš a platit nemusíš, ale když zaplatíš, dáme ti na web tvé údaje a uděláme ti reklamu.“ A to vše za luxusní cenu 1677 Kč od firmy Informatik Česká republika spol. s.r.o.

Prostě to nějaká vychytralá firma zkouší na chudáky podnikatele. Zkusit se má prý všechno. Pomalu už to ale házel za hlavu, avšak nedalo mu to a koukl na internet, jestli se někdo s touto zkušeností už nepochlubil. Když tedy hledal, nestačil jsem se divit, kolik lidí naletělo a zaplatilo. Za absolutní nic!

Shrnutí

Kverulant | 2.  - Takže neplaťte nic, co jste neobjednali. Přece nebudete jen tak dávat peníze nějakýmu Frantovi z Horní Dolní. A raději čtěte všechny smlouvy nebo papíry, co podepisujete.


Vysvětlení

Především začínající podnikatelé by se měli mít na pozoru před nástrahami, které na ně číhají v podobě některých vykutálených firem. Nedávno jeden server informoval o podvodných praktikách doménových spekulantů, kteří se za pomoci nátlaku snaží firmám prodat předražené domény. Nejde však zdaleka o jediné podnikavce, kteří takto vydělávají na nevědomosti lidí. Už před několika lety se řešily praktiky některých tzv. katalogových firem, které ve svých „bezplatných“ nabídkách malým písmem v rohu zavazovaly podnikatele k pravidelným splátkám.

Posléze však přešly tyto firmy na rafinovanější způsob, jak vytáhnout z podnikatelů peníze a navíc zřejmě i legálně. Podnikatelům zasílaly dopis a složenku, ve kterém „nabízely“ zápis do Rejstříku obchodu a živnosti. Dopis se tvářil úředně, takže řada začínajících podnikatelů zaplatila v domnění, že se jedná o povinný zápis do živnostenského či obchodního rejstříku. Poprvé jsme o těchto nových technikách katalogových firem psali již v roce 2008. Jak jsme však zjistili, tyto firmy jsou i v roce 2011 stále aktivní, stále používají podobné metody a pořád nachytávají některé podnikatelské nováčky, kteří se ve světě práva a byznysu ještě příliš neorientují. Buďte proto ostražití, co podepisujete a za co vlastně platíte.

Poznámky pod čarou patří minulosti

Řada podnikatelů naletěla na počátku nového tisíciletí katalogovým podvodníkům typu Construct Data, Intercable Verlag AG či European City Guide. Zmíněné firmy kontaktovaly podnikatele s tím, že chtěly například jen potvrdit jejich adresu či jim nabízely bezplatné zařazení do katalogu. Ve skutečnosti se však firmy souhlasem či podpisem zavázaly k zaplacení nemalých částek, které byly uvedené někde pod čarou v nesrozumitelně napsaných podmínkách. V případě neshod pak měl o všem rozhodovat zahraniční rozhodce.

Po zveřejnění těchto metod však došlo k několika soudním procesům, které katalogové firmy většinou prohrály. V roce 2010 navíc schválili zákonodárci novelu obchodního zákoníku, která podnikatele před nekalými praktikami katalogových firem konečně více chrání. Změnily se zvyklosti u soudního řízení, kdy české subjekty vždy chrání český soud, a to i v případě, pokud by omylem sjednaly rozhodovací pravomoc soudu v cizím státě.

Do zákoníku se dále doplnil odstavec, podle kterého musí inzerce v rámci podnikatelské činnosti a pro účely hospodářského styku, která nabízí registraci v katalozích, obsahovat jednoznačně a zřetelně vyjádřenou informaci, že tato inzerce je výlučně nabídkou na uzavření smlouvy. Pokud dojde k porušení těchto paragrafů, stane se takováto smlouva absolutně neplatná. Novelizace též pomohla poškozeným podnikatelům v tom, že se již nemusí soudit o neplatnost uzavřené smlouvy, když přehodila dokazovací břemeno na stranu katalogových firem. Ty musí totiž u soudu prokázat, že smlouva byla uzavřena řádně. Přestože novela oklamaným podnikatelům ulehčila život, odborníci glosovali, že přišla pozdě, jelikož jsou katalogové firmy už na ústupu.


Že to není tak úplně pravda, potvrzuje neustávající aktivita firmy Informatik - Česká republika, spol. s r.o., respektive Firmdata - Česká republika, spol. s.r.o., resp. Firmreg k.s. O jejich činnosti jsme poprvé informovali již v roce 2008. Tehdy se do podvědomí podnikatelské veřejnosti zapsaly tím, že začínajícím firmám a živnostníkům zaslaly dopis, ve kterém jim nabídly zařazení do jejich registru firem – Rejstříku obchodu a živnosti. Společnost sice zmínila, že se jedná o placenou službu, která nijak nesouvisí s živnostenským či obchodním rejstříkem, avšak se i tak našli podnikatelé, kteří složenku zaplatili pod dojmem, že se jedná o povinný zápis do státních rejstříků


Firmy Firmdata - Česká republika, spol. s r.o., Informatik - Česká republika, spol. s r.o. i Firmreg k.s. byly totiž propojené, a ač vystupovaly pod jiným jménem, šlo v podstatě o tentýž subjekt. Firmy měly stejné sídlo, byly napsány vždy na jednoho člena rakouské rodiny Annerlových a jednatelkou byla Andrea Ernstová.

Firma Firmdata - Česká republika, spol. s r.o. se totiž v roce 2009 nejprve přejmenovala na Regdata A Česká republika, s.r.o., aby ji majitelé na počátku letošního roku poslali do likvidace. Další společnosti Informatik - Česká republika, spol. s r.o a Firmreg k.s. pak stále fungují. Na místo firmy Regdata pak přibyla „do party“ firma INF.DAT. s.r.o., která vznikla v květnu loňského roku. K jednatelce Andreje Ernestové přibyla i Petra Zemánková.



Živnostenské úřad varují pořád

Na dopis od katalogových firem pravidelně upozorňují i živnostenské úřady. Naposledy podnikatele varoval na počátku letošního června na svých internetových stránkách Živnostenský úřad v Přelouči. Úřad totiž zaznamenal v první polovině letošního roku zvýšený počet dotazů na Rejstřík obchodu a živnosti a na to, zda podnikatelé musí daný poplatek uhradit. ""V letošním roce nám oznámil jeden podnikatel, že částku zaplatil, a pak se dotazoval, co je to vlastně za rejstřík. V předchozích letech nám také někteří podnikatelé oznámili, že tuto částku zaplatili, ale jejich počet jsme nikde neevidovali,"" upřesnila Petra Joštová z přeloučského živnostenského úřadu.

Na začátku června 2009 vydal podobné varování třeba Živnostenský úřad v Holešově. Na počátku letošního roku se na webu připojil Živnostenský odbor městského úřadu v Trhových Svinách.

V České republice se vedou téměř 100 tisíc sporů. Počet vážných sporů mezi operátory telekomunikačních služeb a Čechy narůstá. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) má právě teď na stole už obrovský balík více než 97 500 probíhajících, neuzavřených sporů. Potvrdil to ČTÚ.

Spory operátoři versus Češi se nejčastěji týkají toho, že desetitisíce lidí už měsíce neplatí své účty ani po upomínkách. Zároveň ale na druhou stranu rozhořčení uživatelé podávají u ČTÚ, coby rozhodujícího orgánu, námitky proti reklamacím, které neúspěšně uplatňovali u „svých“ operátorů. Nejčastěji se lidem nelíbí naúčtované částky a peripetie při přechodech čísla. „V poslední době úřad eviduje stížnosti, které se týkají zejména vyúčtování za služby, účastnických smluv a přenosu čísla v mobilní síti,“ odpověděl ČTÚ jakých záležitostí se nejčastěji oprávněné stížností lidí na operátory týkají. Loni ČTÚ řešil 266 správních řízení „o námitce proti vyřízení reklamace na vyúčtování ceny“; za první pololetí letošního roku 2011 to bylo přes sto těchto správních řízení. Celkem úřad za letošní první pololetí dostal 801 stížností lidí na operátory. Oprávněných z nich bylo 605. ČTÚ může poté operátorům nařídit i změnu všeobecných obchodních podmínek, jsou-li nejen v rozporu s předpisy či zákony, ale i pokud, jak ČTÚ sdělil, „je to nezbytné k dosažení ochrany spotřebitelů, a to z důvodu nekalých, klamavých nebo agresivních obchodních praktik nebo z důvodu diskriminace spotřebitele“.

Úřad má na spory jen sto úředníků

Zároveň ale vysoký počet sporů může úřadu přerůst přes hlavu. ČTÚ má na spory uživatelů s operátory vyčleněno 101 úředníků. „I přes realizovaná restriktivní opatření, která se dotkla úřadu v minulém i letošním roce, byla oblast řešení stížností a sporů zabezpečena. Vzhledem k meziročnímu nárůstu počtu stížností a sporů se to stává stále problematičtější,“ připustil ve svém stanovisku ČTÚ. Na druhou stranu je ale zjevné, že desetitisíce Čechů operátorům dluží a myslí si, že když schovají hlavu do písku, účty je nedoženou. Omyl. Operátoři totiž, když nepomohou upomínky z jejich inkasních oddělení, buď pohledávku prodají, nebo sami podají podnět na ČTÚ. Následná mlýnice je pro dlužníka neúprosná a hlavně drahá. Jen za první pololetí roku 2011 obdržel ČTÚ od operátorů téměř 58 tisíc návrhů na řešení sporu o peněžité plnění, tedy, že klienti neplatí. Ve stejném období vydal úřad přes 40 tisíc rozhodnutí. Každý dlužník podle ČTÚ za telekomunikační služby průměrně nezaplatil 8300 Kč. Přitom, když už dva roky dlužíte operátorům 5000 Kč, v konečném řešení, tedy exekuci zaplatíte přibližně přes 15 000 Kč, potvrdil ČTÚ. Nejvíce z toho činí náklady na advokáta (3120 Kč) a exekuci (6500 Kč). ČTÚ ale na dlužníky za telefon a internet přímo „neposílá exekuce“, jak si někteří lidé mylně myslí, ale vydává ve správním řízení rozhodnutí, která jsou pro operátora, případně společnost, která pohledávku odkoupila, tzv. exekučním titulem. S těmito rozhodnutími se pak operátoři obracejí se žalobou k soudu, jenž dá exekuci obvykle zelenou.

Kde a jak reklamovat fakturu od operátora

- Reklamaci na vyúčtovanou cenu musíte operátorovi podat nejpozději do dvou měsíců ode dne dodání vyúčtování ceny za poskytnutou službu, jinak právo zanikne.

- Operátor se k reklamaci musí vyjádřit nejpozději do měsíce ode dne doručení; vyžaduje-li si situace projednání se zahraničním provozovatelem, je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do dvou měsíců.

- ČTÚ neřeší reklamace uživatelů, ty podává uživatel přímo u operátora. ČTÚ ale může vést následné řízení o námitce proti vyřízení reklamace.

- Pokud například s fakturou od operátora nesouhlasíte a on vaší reklamaci zamítl, tak návrh na ČTÚ na řízení o námitce proti vyřízení reklamace je nutné podat bez odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení vyřízení reklamace. Podání stojí sto korun.

- Spor je ČTÚ povinen rozhodnout do čtyř měsíců, ve zvláště složitých případech do šesti měsíců.

- Rovněž lze podat u ČTÚ návrh na rozhodnutí sporu. Pokud se spor týká peněžitého plnění, činí správní poplatek čtyři procenta z této částky, nejméně 200 Kč.

Zdroj: ČTÚ - Český telekomunikační úřad

Nakupování přes internet ( e-shop, služby, hromadné nákupy, slevy apod. )

Nakupování po internetu je u nás stále oblíbenější. Na internetu už někdy nakupoval každý čtvrtý Čech a dá se očekávat, že se zájem bude zvyšovat. Lákají nižší ceny téměř všech druhů zboží v porovnání s nákupem v kamenném obchodě a možnost rychlého srovnání zboží a získání informací o tomto zboží na stránkách obchodů. Nezanedbatelná je i úspora času a možnost nakupovat v jakoukoli denní či noční dobu. Mnohé z nás ovšem může od nákupu odradit riziko spojené s platbami na internetu. Dodržováním bezpečnostních zásad se mu můžete vyhnout.

Kverulantovy rady pro bezpečné nakupování na internetu

Mnohé z nás ovšem může od nákupu odradit riziko spojené s platbami na internetu. Co můžeme udělat pro to, abychom riziko snížili na minimum?

I. Reference

Pokud nenakupujete na internetu často, doporučujeme získat reference. Jedná-li se o méně známý obchod, zkuste jeho název vložit do vyhledávače - můžete získat informace od nakupujících nebo jejich zkušenosti.

II. Informace prověřte na internetu

Ne všechny informace na internetu jsou pravdivé. Zvažte proto, zda zboží, které se chystáte na internetu koupit, není neobvykle levné.

III. Kontakty

Každý internetový obchod by měl mít na sebe uveden kontakt. Název firmy nebo jméno podnikatele, adresu a IČO subjektu. Důležité je i telefonní číslo.

IV. Reklamace

Před nákupem zboží se zajímejte o možnost případné reklamace. Před nákupem si přečtěte obchodní a reklamační podmínky.

V. Platba předem

Nedoporučujeme platbu předem u bazarového zboží. Pokud se nejedná o internetový obchod, nechávejte si zboží zaslat na dobírku.

VI. Srovnání cen

Na internetu existuje mnoho způsobů, jak porovnat cenu zboží. Zkuste některý, např. Zboží.cz, Heureka.cz a další.

VII. Fotogalerie nabízeného zboží nebo produktu

Pokud má obchod nebo prodávající zboží fotografii, můžete si před prodejem ověřit, zda vám zboží vyhovuje.

Na co si dát další pozor, ještě než nakoupíte

Ověřte si internetový obchod - Asociace pro elektronickou komerci - APEK. Rizika nakupování přes internet je možné minimalizovat následujícími opatřeními.

Pozitivní zkušenosti

Pokud nemáte s vybraným obchodem zkušenosti, snažte si na internetu nebo od přátel zjistit, jaké zkušenosti mají s obchodem ostatní spotřebitelé.

Certifikovaný obchod

Další známkou věrohodnosti může být certifikace a akreditace obchodu. Certifikace a akreditace mají sloužit jako potvrzení určité jakosti, standardu a dodržování právních předpisů a také základních etických pravidel. Certifikace internetových obchodů není upravena žádným obecně závazným právním předpisem a funguje na principu dobrovolnosti. Aby toto mělo smysl, jsou stanovena jasná pravidla pro udělení certifikátů. Pokud internetový obchod pravidla splní, potom má nárok na udělení certifikace, a pokud naopak přestane podmínky splňovat, musí mu být certifikát odebrán. V České republice se certifikaci věnuje hlavně Asociace pro elektronickou komerci - APEK, www.apek.cz, která zveřejňuje na této adrese internetové obchody, které dodržují pravidla bezproblémového nákupu.

Spolehlivost prodejce

Když na stránce internetového obchodu nenajdete identifikační údaje prodejce (obchodní jméno, adresu, e-mail a telefon), nákupní řád, obchodní a reklamační podmínky, doporučujeme hledat jiného dodavatele požadovaného zboží. Kontakt na P.O. Box je naprosto nedostatečný.

Objednávky z vlastního počítače

Během provádění platební transakce on-line je nutno zadávat důvěrné informace ( čísla karet, speciální ověřovací kódy ), které v případě, že se dostanou do rukou cizích osob, mohou způsobit mnoho problémů. Doporučujeme proto používat k internetovým platbám pouze vlastní počítač, neboť při použití počítače např. v internetové kavárně je zde větší riziko, že na počítači je software, který důvěrné informace zaznamená.

Platba a doručení zboží

O dodání zboží a způsobu platby musíte být informován předem. Kartou plaťte pouze u prověřených obchodníků, kteří na trhu působí již dlouhou dobu. U neprověřených obchodů doporučujeme při prvním nákupu zvolit způsob platby na dobírku, tedy až po dodání zboží.

Uschování dokladů

Pro případné doložení komunikace s dodavatelem se vyplatí vytisknout a uschovat veškeré doklady, především objednávku. Jestliže vám dodavatel nepotvrdí objednávku obratem, vyžádejte si potvrzení. Doporučujeme také uložit si všechny smluvní podmínky a veškerou komunikaci s dodavatelem do doby, než obchod proběhne. Smluvní podmínky umístěné na internetových stránkách obchodu se mohou měnit a je důležité mít informace o znění platném v době nákupu zboží.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Porušenou zásilku nepřebírejte, sepište protokol s dopravcem a kontaktujte dodavatele. Cena za zásilku musí odpovídat té, kterou vám dodavatel potvrdil. Doporučujeme zásilku za vyšší cenu, než za kterou jste si zboží objednali, nepřebírat a neprodleně kontaktovat dodavatele, aby sjednal nápravu. Nepřebírejte zásilku, která je na první pohled poškozená.

Pokud byste si chtěli nějaký elektronický obchod prověřit, použijte - ODKAZ

Certifikace a akreditace elektronického obchodu - APEK

Co je to ukazatel TANK ?

TANK je ukazatel nákladovosti, použitelný v podstatě pro jakýkoliv investiční produkt. Procentem vyjadřuje, jak drahý je určitý (spořící) investiční produkt.Ukazatel
TANK je ukazatelem syntetické nákladovosti produktu na daném horizontu, jakási obdoba RPSN pro investiční produkty.

Jednoduchému princip výpočtu TANK

TANK = poplatky / budoucí hodnota investice umožňuje TANK vyjádřit nákladovost na horizontu víceméně u kteréhokoliv investičního nebo spořicího produktu, který je dostatečně transparentní.

Aby byla zachována vypovídací hodnota TANK a jeho srovnávací funkce, jsou jak produkty, pro které se TANK uvádí, tak metodika pro výpočet TANK pevně vymezeny a neustále zpřesňovány. Poslední významná aktualizace metodologie TANK byla provedena v srpnu 2008. Poplatky mohou významně snižovat výkonnost finančních programů, nelze však vybírat jen podle nich. Pokud ale můžete koupit stejnou službu levněji např. v rámci jedné instituce, je lépe volit tu levnější variantu.

Smyslem TANK je ochrana klienta, pomoc finančním poradcům a investorům při výběru těch správných alternativ. Pokud se tento nebo podobný ukazatel stane informací, kterou každý klient povinně obdrží při uzavření smlouvy, zabrání se prodeji nepatřičně předražených produktů.

TANK je poměr všech předpokládaných zaplacených poplatků vůči předpokládané budoucí hodnotě investice. TANK 30 % neznamená, že by na konci zbylo 70 % vložených peněz. Znamená to, že pokud se mých 400 000,- zhodnotí na 1 mil Kč, 300 000,- si nechá finanční instituce a na Vás zbude 700 000,-.

Zda si zprostředkovatel produktu a správce peněz svou odměnu TANK zasloužili je možné zjistit při srovnání jeho výkonnosti s konkurencí. Takové srovnání zatím na těchto stránkách nenaleznete.

Slabinou TANK je to, že vychází z minulosti a neumí předpovídat budoucnost. Kvalita produktů i ceny za poskytované služby TER se v budoucnu mohou měnit. Proto je dobré pohlédnout také na ukazatel PER, který obsahuje spíše neměnné, konstantní poplatky.

Při sjednání pojišťovacího či spořícího programu je taktéž potřeba sledovat

POPLATKY ZA VEDENÍ ( ADMINISTRACE )

Poplatky jsou v každém finančním programu. Každý zprostředkovatel produktu by Vás měl jasně a srozumitelně informovat o tom, kolik zaplatíte na poplatcích a jakým způsobem. Ukazatel TANK Vám snadno řekne, zda jsou poplatky nízké nebo vysoké. Pokud je program drahý, měl by garantovat nadstandardní doplňkové služby v podobě poradenství, dodatečného servisu, aktivní správy.

PŘERUŠENÍ NEBO UKONČENÍ SMLOUVY

Za jakých podmínek je možné přerušit nebo ukončit daný program? Preferujte programy, kde to není příliš složité a nákladné. Mohou nastat životní situace, kdy takovou možnost budete nuceni využít.

KAM INVESTUJI SVÉ PENÍZE

Kam vlastně putují Vaše peníze? Znát jméno fondu často nestačí, mnohá jména fondů neinformují dostatečně o povaze fondu nebo jsou dokonce zavádějící. Chtějte znát složení a strategii Vašeho investičního portfolia.

HORIZONT - ČASOVÉ OBDOBÍ

Sepisujte produkt pouze na dobu, po které budete chtít prostředky vybrat. Ptejte se na nákladovost na tomto horizontu. Nesepisujte program na delší dobu pod záminkou daňových úlev, pokud takto dlouhý horizont není Vaším cílem.

ZÁZNAM O JEDNÁNÍ - SCHŮZKA

Veďte si záznam o jednání se zprostředkovatelem produktu. Své požadavky a doporučení poradce si nechejte stvrdit podpisem. Ponechávejte si kopie všech podepsaných dokumentů.

- přejděte na ukazatel TANK - ZDE

Poskytovatelé služby nejsou povinni dohlížet na obsah jimi přenášených nebo ukládaných informací, aktivně vyhledávat skutečnosti a okolnosti poukazující na protiprávní obsah informace.

Poskytovatel služby, jež spočívá v ukládání informací poskytnutých uživatelem, odpovídá za obsah informací uložených na žádost uživatele jen mohl-li vzhledem k předmětu své činnosti a okolnostem a povaze případu vědět, že obsah ukládaných informací nebo jednání uživatele jsou protiprávní, nebo dozvěděl-li se prokazatelně o protiprávní povaze obsahu ukládaných informací nebo o protiprávním jednání uživatele a neprodleně neučinil veškeré kroky, které lze po něm požadovat, k odstranění nebo znepřístupnění takovýchto informací. Každý přispěvovatel nese odpovědnost za obsah daného příspěvku.

Váš Kverulant | 2.

Letáky s nabídkou výhodné půjčky do druhého dne najdeme na každé autobusové zastávce. Stejně tak nás obchodníci čas od času po telefonu, na benzinových stanicích či v obchodních domech přesvědčují, že není nic lepšího než od nich získat kreditní kartu plnou výhod. Informace o tom, že kreditní karta " zdarma " může být krokem do dluhové pasti, už ale chybí. Osobní bankroty rostou Nový zákon o spotřebitelském úvěru, který vstoupil v platnost k 1. lednu 2011, by měl znamenat konec podobných akcí.

Poskytovatelům úvěru totiž přinesl jednak širší povinnosti informovat o podrobných podmínkách úvěru, a to jak před uzavřením smlouvy, tak i ve smlouvě samotné, jednak na ně klade větší spolu-odpovědnost za prověření schopnosti dlužníka splácet poskytnutý úvěr.

Narůstající tuzemské statistiky osobních bankrotů dokládají, že větší ochrana spotřebitelů je namístě. Jen v loňském roce u nás vyhlásilo na sebe osobní bankrot přes 6 tis. občanů. Za těmito čísly stojí často špatný odhad možností spotřebitele a následně neschopnost unést břemeno dluhů a půjček, ke kterým se uvázal. A často jde bohužel přímo o nekalý úmysl poskytovatele úvěru, jehož cílem není půjčit peníze, ale účelově konstruovanou smlouvou, složitou strukturou sankčních úroků a dodatečných poplatků připravit dlužníka o mnohonásobek půjčené částky. Poskytovatel úvěru byl dosud ve smluvním vztahu tím silnějším. Má totiž odborné znalosti, umí jich využít, nebo i zneužít, určuje veškeré podmínky úvěru.

Nyní se síly vyrovnávají. Za nedostatečné prověření bonity spotřebitele hrozí finanční instituci sankce až dva miliony korun, za poskytnutí neúplných informací před uzavřením smlouvy až pět milionů. Na první pohled se tresty mohou zdát drasticky vysoké, ale jejich účelem je odstrašit od neetického nebo příliš lehkovážného chování při poskytování úvěrů.

Zákon tedy ztěžuje podmínky neseriózním poskytovatelům úvěrů. Ti seriózní se pak budou jistě více zamýšlet, zda půjčit další prostředky žadateli, který sice zatím v pořádku splácí, ale již " jede na doraz nebo-li z posledního".

Bohužel i odborná veřejnost se často domnívá, že pokud žadatel nemá v úvěrovém registru záznam o nesplacených dluzích z minulosti, znamená to automaticky, že je dostatečně bonitní. To je však omyl. Statistiky ukazují, že u klienta s pěti a více ( byť řádně splácenými ) smlouvami je až třikrát vyšší pravděpodobnost, že se dostane do situace, kdy nebude schopen úvěr splácet. V sousedním Německu se již objevily první případy, kdy klienti vyhráli soudní pře a de facto tak usvědčili úvěrové společnosti ze " záměrného předlužování ".

Věřme tedy, že nový zákon napraví dosavadní nerovnováhu mezi žadatelem o úvěr a jeho poskytovatelem. A že spolu s tím skončí nejen zdarma rozdávané kreditní karty, ale i neseriózní půjčky " bez ručitele a prověřování v registrech "

- více informací o oddlužení a institutu tzv. osobního bankrotu

- Kverulantova pomoc proti lichvářům - ZDE

V případě, že jste již měli s takovouto společností zkušenost a nevíte si rady jak dále, můžete nás informovat na emailové adrese: kverulantcz@email.cz